Merci pour votre achat sur BDCOMIX 🙏
Après validation de votre commande, votre accès est envoyé automatiquement par email. Si vous avez correctement renseigné votre numéro WhatsApp lors de la commande, vous pouvez également recevoir les informations d’accès par WhatsApp.
Notre objectif est simple : vous permettre d’accéder rapidement et facilement à votre contenu, même si vous n’êtes pas très habitué aux téléchargements en ligne.
1. Après le paiement, vérifiez votre email
Une fois votre commande validée, vous recevez un email contenant les informations d’accès à votre achat.
Pensez à vérifier :
- votre boîte de réception ;
- votre dossier spam / courrier indésirable ;
- votre dossier promotions, si vous utilisez Gmail.
L’email peut contenir :
- le récapitulatif de votre commande ;
- le lien de téléchargement ;
- le lien Google Drive ou le fichier PDF qui contient l’accès au contenu.
2. Vérifiez aussi votre WhatsApp
Si vous avez renseigné votre numéro WhatsApp pendant la commande, nous pouvons également vous envoyer les informations d’accès par WhatsApp.
Le message WhatsApp peut contenir :
- le nom du produit acheté ;
- le lien Google Drive d’accès ;
- le lien de téléchargement ;
- les instructions pour ouvrir le contenu.
Important : assurez-vous d’avoir bien saisi votre numéro avec l’indicatif de votre pays.
Exemples :
- Bénin : +229XXXXXXXX
- Côte d’Ivoire : +225XXXXXXXXXX
- Sénégal : +221XXXXXXXXX
- Cameroun : +237XXXXXXXXX
- RDC : +243XXXXXXXXX
3. Ouvrir le fichier PDF reçu
Dans certains cas, l’accès au contenu est fourni dans un fichier PDF.
Après avoir téléchargé le PDF :
- ouvrez le fichier ;
- cliquez sur le lien indiqué dans le PDF ;
- si votre téléphone vous demande avec quelle application ouvrir le lien, choisissez Google Drive ou votre navigateur.
Nous recommandons d’utiliser Google Drive, car certains lecteurs PDF n’ouvrent pas correctement les liens externes.
4. Si le lien ne s’ouvre pas directement
Si le lien ne s’ouvre pas lorsque vous cliquez dessus, vous pouvez faire ceci :
- maintenez votre doigt appuyé sur le lien ;
- copiez le lien ;
- ouvrez votre navigateur ;
- collez le lien dans la barre d’adresse ;
- validez.
Vous pouvez aussi copier le lien sur un ordinateur pour télécharger plus facilement les fichiers.
5. Télécharger les fichiers depuis un téléphone
Si vous utilisez un téléphone et que vous ouvrez le lien Google Drive, vous pouvez parfois ne pas voir directement le bouton de téléchargement.
Dans ce cas :
- ouvrez le lien dans votre navigateur ;
- activez la version ordinateur ou vue ordinateur dans le menu de votre navigateur ;
- ouvrez le dossier souhaité ;
- cliquez sur les trois points … à côté du dossier ou du fichier ;
- choisissez Télécharger.
6. Télécharger depuis un ordinateur
Sur ordinateur, l’accès est généralement plus simple :
- ouvrez le lien reçu par email, WhatsApp ou dans le PDF ;
- accédez au dossier Google Drive ;
- sélectionnez le fichier ou le dossier ;
- cliquez sur Télécharger.
7. Conservez bien votre lien
Après achat, pensez à conserver :
- l’email reçu ;
- le message WhatsApp ;
- le fichier PDF téléchargé ;
- le lien Google Drive.
Ces éléments vous permettront de retrouver plus facilement votre contenu plus tard.
8. Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à votre commande, contactez-nous :
- Email : support-client@bdcomix.shop
- WhatsApp : https://wa.me/message/WCDEKEBD5SR4B1
Merci d’indiquer votre nom, votre email de commande et le produit acheté afin que nous puissions vous aider rapidement.